Technicien itinérant/Technicienne itinérante maintenance SAV
Emploi
Aixe-sur-Vienne, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine
Nos valeurs : Responsabilité, Respect, Solidarité, Disponibilité, Excellence.
Gestion des dépannages
Prendre connaissance du contexte de l'intervention (historique et informations)
S'informer sur l'intervention demandée auprès du client
Faire le relevé matériel (marque, N° série, type, )
Etudier les symptômes, analyser l'installation, rechercher la panne, diagnostiquer
Réaliser l'intervention ou prendre des mesures conservatoires
Réaliser les essais, réglages, contrôles, relevés
Remettre en ordre le site
Expliquer oralement aux clients la nature de l'intervention et/ou la suite à donner
Sensibiliser et conseiller le client sur la conduite à tenir / installation et sur les économies d'énergies possibles
Proposer des contrats d'entretien pour fidéliser la clientèle
Informer le service planification / le chef d'équipe de l'avancement des dossiers clients en cours
Rendre compte des difficultés d'accès, techniques, commerciales .
Gestion des stocks et approvisionnements
Anticiper ses besoins en matériel pour les prochaines interventions
Transmettre les éléments de sorties de matériel pour garantir la fiabilité des inventaires
Inventorier le matériel[...]